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Comunicación Digital & Community Manager

Un curso donde vas a aprender las bases de la comunicación en los entornos digitales y las redes sociales en función del target y el mensaje a transmitir, cómo dinamizar las comunidades, monitorizar tus redes e interpretar los resultados de las métricas obtenidas.

Comunicación Digital & Community Manager
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Carrera de Community Manager
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Community Manager

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Descripción del curso

El Community Manager es quien se encargará de dinamizar la actividad de la comunidad en los distintos foros digitales que, bien de forma corporativa, bien como parte de la comunidad de usuarios, presente la marca (que podrá ser de carácter personal hasta una firma empresarial).

Transmitir ideas a una comunidad de usuarios depende del tipo de público (target), de su nivel de conocimiento sobre lo comunicado, de la situación y de los agentes intervinientes. En el caso de una marca, se establecen unas políticas de branding que hay que abordar desde distintas ópticas que serán analizadas en el curso.

Una vez  se conoce la forma correcta de plantear y comunicar el mensaje es el momento de chequear cómo lo recibe y cómo actúa a partir de este momento la comunidad donde se ha alojado. Entra aquí un actor fundamental, el Community Manager. Se desarrollarán las técnicas que necesitas conocer para abordar esta tarea de Community Management profundizando en potenciar el sentimiento de marca evitando la mala reputación y  en el feedback que la monitorización de nuestra actividad nos reporte viendo qué hay que medir, para qué nos sirve, con qué programa podemos medirlo y analizando distintos casos prácticos que te servirán para formarte una idea de cómo establecer la estrategia de comunicación y gestión de comunidad que mejor sirva a tus pretensiones.

Contenido del curso

MÓDULO 1: EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

29:48
  • LECCIÓN 1: AGENTES INTERVINIENTES04:45AVANCE
  • LECCIÓN 2: FACTORES QUE AFECTAN A LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN06:59AVANCE
  • LECCIÓN 3: LA COMUNICACIÓN EFECTIVA18:04

MÓDULO 2: EL COMMUNITY MANAGEMENT

11:18
  • LECCIÓN 4: COMUNIDADES VIRTUALES05:53
  • LECCIÓN 5: LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER05:25

MÓDULO 3: EL PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER

14:53
  • LECCIÓN 6: EL PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER14:53

MÓDULO 4: MODELOS DE COMMUNITY MANAGEMENT

08:34
  • LECCIÓN 7: MODELOS DE COMMUNITY MANAGEMENT08:34

MÓDULO 5: REPUTACIÓN ONLINE

34:41
  • LECCIÓN 8: ¿QUÉ DICEN DE NOSOTROS?16:50
  • LECCIÓN 9: ¿CUÁNTO NOS CONOCEN? HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN07:47
  • LECCIÓN 10: LA MALA REPUTACIÓN10:04

MÓDULO 6: DINAMIZACIÓN DE COMUNIDADES

17:56
  • LECCIÓN 11: PLAN DE DINAMINACIÓN11:57
  • LECCIÓN 12: OBJETIVOS DEL PLAN DE DINAMIZACIÓN05:59

MÓDULO 7: MONITORIZACIÓN Y MÉTRICA DE RESULTADOS

29:26
  • LECCIÓN 13: ¿QUÉ DEBEMOS MONITORIZAR Y PARA QUÉ?08:25
  • LECCIÓN 14: ÍTEMS CONCRETOS A MEDIR12:26
  • LECCIÓN 15: ANÁLISIS DE CASO PRÁCTICO08:35

Valoraciones

3.9/5
23 Valoraciones
  • 5 ESTRELLAS
    39%
  • 4 ESTRELLAS
    26%
  • 3 ESTRELLAS
    26%
  • 2 ESTRELLAS
    4%
  • 1 ESTRELLAS
    4%
  • Germán Zabala
    Germán
      Zabala
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  • Sergio Moro
    Sergio
      Moro
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  • Carlos Alberto Castellanos Omaña
    Carlos Alberto
      Castellanos Omaña
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  • Pedro De la nube
    Pedro
      De la nube
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  • BERNI MARTINEZ TERUEL
    BERNI
      MARTINEZ TERUEL
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  • Francisco Ochoa Medina
    Francisco
      Ochoa Medina
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  • Adrián De La Fuente Lucena
    Adrián
      De La Fuente Lucena
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  • Paco De Borja
    Paco
      De Borja
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  • Nagore Moreno Rivas
    Nagore
      Moreno Rivas
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  • Sandro Estrada
    Sandro
      Estrada
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  • Fidel Alejandro Reyes Lopez
    Fidel Alejandro
      Reyes Lopez
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  • CATHERINE SUAREZ PLAZA
    CATHERINE
      SUAREZ PLAZA
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    muy bueno

  • Luis Arias
    Luis
      Arias
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  • Edwin Morales
    Edwin
      Morales
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  • David Olivan Rueda
    David
      Olivan Rueda
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